FAQ
常見問題
關於口述採編、數位典藏與服務流程的解答。
銘憶 Memoirry 是什麼？
銘憶 Memoirry 是香港面向高淨值家族的口述採編與數位典藏服務。我們協助整理舊照、家書、口述與舊物，製作成可私密保存、可世代傳承的家族檔案與成書。
Memoirry 和一般相簿備份有什麼不同？
相簿備份只保存檔案本身。Memoirry 會進行採訪、考證、命名、修復與編排，使每份材料都有脈絡、有故事、有權限，能被後代閱讀與理解。
你們主要服務哪些家庭？
我們主要服務香港及大灣區的高淨值家族，包括創業世代、專業人士家庭，以及希望為父母或祖辈留下完整記錄的後代。
口述採訪一般需要多長時間？
視套餐而定。入門典藏版約 8 小時採編；旗艦尊榮版約 20 小時深度採編；VVIP 鼎盛版可安排多代成員訪談與跨語採編。
整個服務流程是怎樣的？
通常包括：初步諮詢 → 確認套餐與範圍 → 資料盤點 → 一對一採訪 → 整理考證 → 修復與編排 → 私密交付與檔案館開通。
從簽約到交付，大概需要多久？
一般為數週至數月，視採訪深度、照片數量、修復工作量及成書規格而定。我們會在諮詢階段提供具體時間表。
家族資料如何保障私隱與安全？
我們遵循香港 PDPO，採用 AES-256 加密，資料存放於 Cloudflare R2 私有儲存，並限制用途——僅供採編與典藏，不作其他用途。
誰可以查看檔案館內容？
僅限家族授權成員。VVIP 套餐可指定不同成員的存取權限，並支援後代繼承安排。
舊照片修復會不會「改變」歷史？
我們修復的是損耗，不是歷史。每張經修復的照片均保留原圖版本，並在元數據中標注修復程度，確保記憶真實可考。
你們是否提供紙本精裝？
旗艦尊榮版含 2 套紙本精裝；VVIP 鼎盛版含 5 套紙本精裝。入門典藏版以電子交付為主，可按本版規格另購紙本。
VVIP 套餐的家族紀錄片包含什麼？
採編全程專業錄影，並可剪輯為家族紀錄片，配合訪談、舊照與文獻，呈現多代傳承脈絡。具體篇幅與風格於簽約前確認。
是否支援粵語、普通話或英語採訪？
支援。我們的採編團隊以粵語為主，亦可安排普通話及英語訪談，適合跨境家族與多代成員。
保險顧問或私人銀行可以轉介客戶嗎？
可以。我們設有渠道合作計劃，提供專屬轉介碼、對賬結算與合規宣傳物料，詳見「渠道合作」頁面。
諮詢是否收費？
初步諮詢免費。我們會了解您的家族需求、建議合適套餐，並說明流程、時間與交付方式。
如何預約諮詢？
可透過網站「預約諮詢」表單、電郵或 WhatsApp 聯絡我們。確認需求後，我們會安排專人跟進。
Memoirry 的樣章是什麼？
我們以《林氏世家·風雨同舟八十載》為示範樣章，展示章節編排、口述採編、舊照穿插與典藏排版風格。詳見「典藏樣章」頁面。
服務範圍是否僅限香港？
我們以香港為主要服務基地，亦可為大灣區及海外華人家族提供採編與典藏服務，具體安排於諮詢時確認。
還有其他問題？
歡迎透過 預約諮詢 與我們聯絡，我們會在合理時間內回覆。